Bu ekran taslak ve örnek verilerden oluşur. Core SSO, Proxmox ve FreePBX bağlantısı yoktur; yapılan denemeler gerçek santral işlemi oluşturmaz.
Genel Bakış
Santralinin tüm bileşenlerini tek bir merkezden yönetmek için hazırlanan panel.
Çağrı Aktivitesi
Örnek grafik · gerçek çağrı ölçümü değildir
Hızlı İşlemler
Panel taslağını keşfet
Kurulum Yol Haritası
Mevcut canlı sistemleri etkilemeden ilerleyiş
Dahili & SIP Hesapları
Firma santralindeki dahili numaraları ve kullanıcı atamalarını yönet.
Dahili Listesi 3
Bu kayıtlar santrale gönderilmez, yalnız tarayıcı oturumunda saklanır.
| Dahili | Kullanıcı | Tür | Yayın | İşlem |
|---|
Dahili 101 bir firmada bulunurken başka firmada da bulunabilir. PBX/tenant izolasyonu Controller katmanında doğrulanacaktır. SIP parolaları bu demo panelinde oluşturulmaz veya gösterilmez.
IVR Menülerim
Arayanları sesli karşılama ve tuşlama ile uygun birime yönlendirme.
Ana Karşılama
Örnek akış · henüz bir santrale yüklenmedi
Menü Yapılandırması
Planlanan ayar alanları
İkinci IVR taslağı
Çalışma Saatleri
Mesai içinde ve dışında uygulanacak çağrı senaryoları.
Örnek Mesai Takvimi
Saat dilimi: Europe/Istanbul · sadece önizleme
Hafta içi 09.00–18.00: Ana Karşılama IVR → tuşlanan departman.
Gece Karşılama → anons → izinli bildirim / uygun yönlendirme.
Çağrı Yönlendirme
Gelen çağrı rotaları ve cevaplanmayan arama senaryoları.
Örnek Yönlendirme Kuralları
Bu kurallar PBX üzerinde etkin değildir.
Çağrı işlemleri doğrudan MySQL yazımıyla veya internete açık AMI/ARI üzerinden yapılmayacak. Ürün paneli → PBX Controller → firmaya özel santral akışı kullanılacak.
Telefon Numaralarım
Operatör tarafından tahsisli hatlar ve santral ilişkilendirmesi.
Hat Envanteri
Gerçek numara veya operatör kaydı bulunmuyor.
Örnek numara yer tutucusu · tahsis edilmemiş
Operatör ve sözleşme koşulları doğrulandıktan sonra, firma aboneliği ve uygun hat yetkileri denetlenerek eşleştirme yapılacaktır.
Çağrı Geçmişi
Santral bağlandığında yetkili firma kullanıcıları çağrı hareketlerini görebilecek.
Henüz gerçek çağrı verisi yok
PBX Controller ve CDR entegrasyonu tamamlanmadan çağrı, süre veya ses kaydı bilgisi gösterilmeyecek.
BAĞLANTI BEKLENİYORRaporlar
Yanıtlanan / kaçan çağrılar, bekleme süreleri, IVR tuşlamaları ve kuyruk performansı.
Raporlama şablonu hazır
Güvenilir CDR ve çağrı olayları olmadan gerçek metrik hesaplanmayacak. Demo ana sayfadaki grafik örnektir.
VERİ AKIŞI BEKLENİYOREkip & Yetkiler
Kullanıcı ve firma üyeliği Core'da, ürün işlem yetkileri IVR tarafında denetlenecek.
Önerilen Yetki Matrisi
Backend doğrulamaları entegrasyon aşamasında uygulanacak.
| Rol | Dahili | IVR / Rota | CDR | Finans |
|---|---|---|---|---|
| Firma Sahibi | Yönet | Yönet | Yetkili | Core |
| Firma Yöneticisi | Yönet | Yönet | Yetkili | Yetkiye bağlı |
| Teknik Yönetici | Yönet | Yönet | Yetkiye bağlı | — |
| Ekip Lideri | Görüntüle | — | Yetkiye bağlı | — |
| Temsilci | Kendi dahilisi | — | Kendi verisi | — |
Her backend isteğinde Core kimliği, firma üyeliği, lisans durumu ve RBAC kontrol edilmeden santral işlemi yapılmayacak.
Sistem & Güvenlik
Planlanan bağlı servisler ve güvenlik kontrolleri.
Entegrasyon Durumu
Canlı bağlantı testi yapılmadı.
API, SIP, AMI, ARI ve VM parolaları kullanıcı ekranında tutulmayacak; loglara açık biçimde yazılmayacak.
Her işlem firma, ürün, rol, kapsam ve kaynak düzeyinde kontrol edilecek.
Değişiklikler izlenecek; ses kaydı başlangıçta kapalı olacak, saklama politikası ayrıca belirlenecek.
Santral değişiklikleri kuyruk, idempotency, sonuç doğrulaması ve geri dönüş politikasıyla işletilecek.